“春節(jié)我在崗，供水有保障。武昌供水分公司二次供水管理所給您拜年！馬年新氣象，我們承諾：泵房巡查不松懈，故障搶修不拖延。愿您在新的一年里，用水無憂，萬事‘馬’上如意，生活步步高升！”2月16日除夕，一份暖心的拜年祝福在微信朋友圈、社區(qū)網(wǎng)格群溫情傳遞，這是“水管家”的新春問候，也是全體武水人節(jié)日堅(jiān)守、守護(hù)民生的莊嚴(yán)承諾。馬年新春，武水集團(tuán)“水管家”全員在崗在位，從源頭到龍頭，全鏈條筑牢供水安全屏障，確保市民用水無憂、安心過年。
水廠運(yùn)行不停歇，嚴(yán)把水質(zhì)安全關(guān)。
除夕夜，余家頭水廠機(jī)泵轟鳴、清流奔涌，奏響水潤江城的新春樂章。中控室內(nèi)，調(diào)度人員緊盯數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)調(diào)控；生產(chǎn)區(qū)域，運(yùn)行人員巡回檢查、寸步不離；化驗(yàn)臺(tái)前，檢測人員一絲不茍、嚴(yán)把關(guān)口。作為供水保障的“源頭守護(hù)者”，水廠職工以堅(jiān)守為責(zé)、以保供為任，用專業(yè)與專注守護(hù)城市供水“生命線”。
服務(wù)窗口不打烊，線上線下暖民心。
武昌營業(yè)所民主路營業(yè)廳實(shí)行錯(cuò)峰值守，提前發(fā)布公告、優(yōu)化服務(wù)流程，高效辦理繳費(fèi)、咨詢等業(yè)務(wù)，用貼心服務(wù)化解用戶所需。96510供水熱線24小時(shí)暢通，接線員耐心傾聽、快速響應(yīng)，第一時(shí)間記錄訴求、協(xié)調(diào)處置，讓服務(wù)有溫度、保障有力度。
維修搶修不拖延，一線守護(hù)顯擔(dān)當(dāng)
武昌營業(yè)所表務(wù)維修隊(duì)伍24小時(shí)待命，穿梭于大街小巷、老舊小區(qū)，細(xì)致排查管網(wǎng)、水表、閥門等設(shè)施，及時(shí)處置跑冒滴漏、水壓不穩(wěn)等問題。全所嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，重點(diǎn)崗位全員在崗，應(yīng)急響應(yīng)迅速高效，以最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、最實(shí)舉措保障供水平穩(wěn)。
在陽邏的一處戶外消防栓旁，兩名工作人員正俯身忙碌。他們仔細(xì)檢查消防栓的閥門、接口等關(guān)鍵部位，擰緊松動(dòng)的部件，測試出水壓力，確保在緊急情況下能夠“拉得出、用得上”。為了應(yīng)對冬季低溫天氣，防止消防栓凍裂影響使用，他們還為設(shè)備包裹了保溫層，用專業(yè)的防護(hù)措施筑牢安全防線。
為守護(hù)全市節(jié)日供水安全，武水集團(tuán)統(tǒng)籌部署、全域備戰(zhàn)：在城區(qū)設(shè)立9個(gè)應(yīng)急保障點(diǎn)，組建118個(gè)應(yīng)急小組、960名應(yīng)急人員全天候備勤，成立供排水搶修突擊隊(duì)，全力應(yīng)對管網(wǎng)爆管、防凍保供等突發(fā)情況，確保關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、頂?shù)蒙?、打得贏。
萬家燈火時(shí)，堅(jiān)守護(hù)平安。這個(gè)春節(jié)，武水集團(tuán)“水管家”以崗位為家、以堅(jiān)守為榮，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)千家萬戶的安心用水，用敬業(yè)與奉獻(xiàn)點(diǎn)亮新春最美“敬業(yè)?！?，以安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)，保障全市人民度過一個(gè)祥和、歡樂、溫暖的馬年新春。（通訊員胡婷、莊晨）
運(yùn)維監(jiān)督：13307199555
技術(shù)支持：湖北報(bào)網(wǎng)新聞傳媒有限公司
今日湖北網(wǎng)版權(quán)所有 鄂ICP備2020021375號(hào)-2 網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證(0107190) 備案號(hào):42010602003527 違法和不良信息舉報(bào)中心