近日，一封來自武漢長江新區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局的感謝信送抵武漢城投水務集團長江新區(qū)水務公司（以下簡稱“長江新區(qū)水務公司”）。信箋雖薄，卻承載著沉甸甸的認可與期許。信中，主管部門對長江新區(qū)水務公司在推進新區(qū)“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”高效落地、深度參與政務服務直通車活動、賦能政務服務增值化升級進程中展現(xiàn)的專業(yè)精神與積極作為，給予了高度評價與充分肯定。

感謝信

一紙書信，重若千鈞。這不僅是對長江新區(qū)水務公司深耕供水服務、踐行國企擔當?shù)陌劊€是其扎根新區(qū)、賦能發(fā)展的動力。自投身長江新區(qū)建設以來，長江新區(qū)水務公司始終堅持以用戶為中心，將優(yōu)化流程的“減法”、延伸服務的“加法”與夯實保障的“乘法”有機融合，致力于將優(yōu)質(zhì)供水服務精準送達企業(yè)門口、溫暖送至居民家中，用實干守護新區(qū)用水安心，用擔當兌現(xiàn)每一份清澈的承諾。

從“能辦”到“快辦”，跑出政務服務“加速度”

追求辦事便捷、企業(yè)省心，是長江新區(qū)水務公司始終如一的目標。通過打通武水集團官網(wǎng)、微信小程序、武漢市工改平臺等線上線下多渠道服務端口，長江新區(qū)水務公司有效推動了“數(shù)據(jù)多跑路、用戶少跑腿”的服務理念落地見效。在深度融入新區(qū)政務體系的過程中，長江新區(qū)水務公司進駐長江新區(qū)政務服務中心“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝一件事”專窗，助力涉企增值化服務專區(qū)順利啟用，真正實現(xiàn)了“高效辦成一件事”。

在長江新區(qū)，用水報裝正逐步成為一件“簡單事”。企業(yè)只需“進一扇門”，即可辦成所有事。長江新區(qū)水務公司嚴格落實紅線外供水報裝“零收費”政策，推行行政審批包辦、代辦服務，在公司成立之初，長江新區(qū)水務公司就掏出“真金白銀”為武漢麓華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司減免近10萬元供水接入外線工程費用。除此之外，配套推出容缺受理、服務前置、承諾可開工、非居民供水接入免費及代辦行政審批等多項惠企舉措，為麓洲生態(tài)城項目提供“一站式”“一對一”的水管家服務，實現(xiàn)竣工通水真正意義上的服務“交鑰匙”，切實將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)的獲得感。

以“細流”之心，寫就民生供水的溫暖注腳

一滴水，折射的是民生的溫度；一根管，拉近的是人心的距離。自去年6月托管諶家磯片區(qū)熱線工單以來，長江新區(qū)水務公司便化身為這片土地上無聲的守護者。面對百余筆用水訴求，工作人員快速響應、高效處置，用心化解群眾的“急難愁盼”。

在服務模式上，長江新區(qū)水務公司不滿足于“坐等上門”，而是積極參與新區(qū)政數(shù)局打造的“政務服務直通車”，將服務窗口搬到居民家門口。供水工作人員主動叩響獨居老人的家門，排查老化管道、修復故障水表，用細微舉動遞出一張張“溫情名片”。

工作現(xiàn)場

通過建立“一對一”聯(lián)動機制，長江新區(qū)水務公司與長江新區(qū)水務局、街道、社區(qū)和物業(yè)緊密協(xié)作。每一筆市民熱線工單的背后，都是“事事有回應、件件有落實”的莊嚴承諾。長江新區(qū)水務公司用腳步丈量責任，用汗水守護清流，讓長江新區(qū)的每一戶人家都能感受到供水服務的溫度與效率。

站在“十五五”開局的新起點，長江新區(qū)水務公司正帶著這份沉甸甸的期許再次出發(fā)。長江新區(qū)水務公司相關負責人表示，未來，長江新區(qū)水務公司將堅決扛起全市供水“一張網(wǎng)”戰(zhàn)略布局重任，以擴面增效驅(qū)動利潤增長，以務實作為回應群眾期盼。圍繞武水集團錨定國內(nèi)一流水務綜合運營服務商的宏偉目標，全力構建“安全、綠色、智慧、民生”四位一體的現(xiàn)代化供水體系。在城投戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的時代浪潮中，長江新區(qū)水務公司將以排頭兵的姿態(tài)，展現(xiàn)百年武水的新作為，為長江新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入不竭“水動力”。（通訊員胡清菁）