4月17日上午8時10分，家住地球村小區(qū)90歲的李奶奶因女兒外出、突發(fā)呼吸不暢，緊急致電社區(qū)網(wǎng)格員謝映紅求救，一場與時間賽跑的緊急救助隨即展開。

接到求救電話后，謝映紅和鄭昌武兩名網(wǎng)格員立即趕往李奶奶家中，抵達后發(fā)現(xiàn)老人神志清晰，但呼吸明顯困難。社區(qū)網(wǎng)格員第一時間聯(lián)系李奶奶的女兒，詳細告知老人突發(fā)狀況，其女兒隨即撥打120急救電話。

在等待120急救人員上門的間隙，兩名網(wǎng)格員沉著應(yīng)對，一邊輕聲安撫老人情緒、緩解其緊張感，一邊迅速打開門窗通風，同時仔細查看老人心跳情況，時刻關(guān)注老人身體狀態(tài)，為后續(xù)救治爭取寶貴時間。

20分鐘后，120急救中心工作人員抵達現(xiàn)場，立即為李奶奶佩戴氧氣罩并開展初步救治。待老人被順利送上救護車、前往醫(yī)院救治后，謝映紅才放心離開。

此次緊急救助，彰顯了網(wǎng)格員作為基層應(yīng)急“第一響應(yīng)人”的責任與擔當，也體現(xiàn)了網(wǎng)格化管理在守護特殊群體安全中的重要作用。謝映紅、鄭昌武用快速響應(yīng)、科學處置的實際行動，為老人筑牢了生命安全防線，用溫情服務(wù)溫暖了群眾心間。