隨著居民消費結(jié)構(gòu)及消費觀念的日益升級，消費者購買力提升明顯、購買次數(shù)不斷增加，對商品品質(zhì)的要求也日益提升。價格驅(qū)動購買的時代已經(jīng)遠去，品牌、品質(zhì)日益成為消費者最為關(guān)注的因素，海外商品成為消費者品質(zhì)消費的一大源頭。不過貨品從哪里來?又如何保證真假質(zhì)量呢?
百大易購線下直銷中心內(nèi)景
安徽一家近兩年來做得風(fēng)生水起的零售企業(yè)有話要說——百大易購的總經(jīng)理助理高旺盛表示：“百大易購在歐洲、日本、澳大利亞、新西蘭、美國等地都有自建的采購團隊和倉儲，與前海保宏保稅倉、合肥市空港保稅區(qū)、廣州流花保稅倉、廣州南沙國際保稅倉等達成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，從前期的采購、物流到清關(guān)，做到全程監(jiān)控。貨物先通過空運進入到國內(nèi)保稅區(qū)，商戶將用戶訂單提交到平臺上，然后通過第三方物流公司進行發(fā)貨，再通過本地化倉儲的方式縮短運輸時間，并且有效解決售前售后服務(wù)的問題。百大易購打通的是整個產(chǎn)業(yè)鏈，而不只是產(chǎn)品銷售的終端?！?/p>
百大易購的自信來自于與星家加的全面合作。星家加(母公司為深圳市啟明星電子商務(wù)有限公司)與中國 500 強企業(yè)合肥百貨大樓集團股份有限公司合作成立了百大易購，不僅為其提供一站式供應(yīng)鏈解決方案，更利用系統(tǒng)集成、電商運營、大數(shù)據(jù)分析等優(yōu)勢打造“智慧零售”新模式。
借勢合肥跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)，百大易購率先實現(xiàn)保稅模式的采購運作——在嚴格的海關(guān)及檢驗檢疫監(jiān)督下，先后通過合肥進出口區(qū)進行保稅模式貨物清關(guān)，進口貨品由指定口岸進入可直達合肥，不再需要到其他口岸中轉(zhuǎn)，時間成本和金錢成本都大大降低，真正實現(xiàn)了全球熱銷爆品的自采自營。
星家加還快速對接合肥百大線下數(shù)據(jù)，同時整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)，精準發(fā)現(xiàn)用戶特征，預(yù)測用戶需求，針對營銷、服務(wù)、銷售、產(chǎn)品做出業(yè)務(wù)改進，推出牛奶 + 麥片”組合套餐推廣，客單價和銷售額穩(wěn)步提升。
在運營上，星家加也全面提升用戶的消費體驗，基于全渠道的整合營銷管理方案，積極推進百大錢包業(yè)務(wù)，實現(xiàn)線上及收銀臺的積分、消費、查詢，并進一步將線上線下積分、儲值卡、電子 E 卡等功能融入百大易購 APP 體系內(nèi)，不僅豐富了傳統(tǒng)賣場的商品品類，同時也讓消費者有了更好的消費體驗。
合肥百大集團副總經(jīng)理李承波曾不止一次表示：新業(yè)態(tài)的迅猛增長和全渠道變革促使傳統(tǒng)百貨業(yè)加快調(diào)整步伐。在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，零售商要在商品保障、顧客信任與習(xí)慣之余，努力增強顧客體驗，實現(xiàn)消費者與供應(yīng)商的雙贏。
而百大易購的成功只是星家加智慧零售新生態(tài)布局的一個縮影。
北至長春，星家加與長春歐亞集團;西至四川，星家加與四川新希望集團;東至山東，星家加與山東凌云商社;南至廣州，星家加與廣州郵政 EMS ……都建立起了深入的合作，星家加助力零售業(yè)全面進入智慧零售新時代。
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部小生態(tài)，搭建零售業(yè)大生態(tài)
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的小生態(tài)是星家加正在做的，星家加更大的雄心是搭建零售行業(yè)的大生態(tài)，星家加希望通過為更多零售企業(yè)提供領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù)，助力其搶占市場先機，為中國零售業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為全球消費者提供更多更精致的選擇。
市場瞬息萬變，固有的商業(yè)模式并非一勞永逸。 O2O 融合、場景化銷售……任何單邊渠道都無法滿足用戶的個性化消費需求，而星家加作為擁有豐富的線上線下運營經(jīng)驗，長期深耕供應(yīng)鏈并在技術(shù)上具有成熟穩(wěn)定產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)公司，有義務(wù)也有能力幫助零售企業(yè)以更高的效率精準直達用戶。
星家加 CEO 劉星表示：企業(yè)之間的競爭，并不只是產(chǎn)品的競爭、促銷的競爭，還包括資金、品牌和服務(wù)等綜合實力的競爭，如果能夠各自發(fā)揮所長，則能在生態(tài)圈內(nèi)形成合作共贏，。而星家加要做的是為大家提供整個零售生態(tài)圈的支持，構(gòu)建生態(tài)級伙伴關(guān)系。
劉星所說的零售新生態(tài)正慢慢從構(gòu)想變成現(xiàn)實：
新生態(tài)是標準化技術(shù)平臺的搭建，星家加為所有零售業(yè)提供標準化的平臺基礎(chǔ)設(shè)施。星家加的技術(shù)平臺安全可靠，在此基礎(chǔ)上零售業(yè)可以便捷地接入系統(tǒng)。雖然底層基礎(chǔ)是固定的，但是每一位加入的零售業(yè)者卻可以通過個性化運營，實現(xiàn)本地特色和差異化營銷。
新生態(tài)是供應(yīng)鏈的優(yōu)化。生態(tài)圈中的每一個零售業(yè)者都有自己獨特的渠道優(yōu)勢。如通過海外直采自主清關(guān)，擁有一般貿(mào)易倉的百大易購能夠在一般貿(mào)易商品，比如花王紙尿褲等熱銷品的進口上具有無可比擬的優(yōu)勢。此外，由于地靠韓國，長春歐亞在韓國美妝的進口上有著天然的優(yōu)勢;地靠東南亞，南寧百貨又在東南亞水果的清關(guān)上具有優(yōu)勢……不同渠道，資源共享，各自以最低的價格進入國內(nèi)市場，大大降低流通環(huán)節(jié)的成本，普惠消費者。
新生態(tài)是商品信息的共享。在傳統(tǒng)零售中，每一家百貨零售企業(yè)都需要對每一個商品進行參數(shù)與屬性的錄入，耗費大量的人力成本。而通過星家加的信息平臺，所有的商品信息可以一鍵導(dǎo)入，直接調(diào)用，省時省力且不會出錯。
最好的競爭不是你死我活，而是相互補充，相互合作，共獲共贏。正如星家加的品牌 LOGO 一樣，眾多小星圍繞一顆大星，代表著擁有豐富智慧零售經(jīng)驗的星家加將為每一位伙伴提供友好、專業(yè)、靈活、可靠的智慧零售解決方案，以打造合作共贏的聯(lián)合生態(tài)體系為最終目標。
