1月19日夜間至20日，潛江市出現(xiàn)大范圍強(qiáng)降雪，面對(duì)極端天氣，平安產(chǎn)險(xiǎn)潛江中支迅速響應(yīng)，通過(guò)“防、減、救、賠”四位一體的全鏈條服務(wù)體系，全力保障客戶生命財(cái)產(chǎn)安全，彰顯保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
提前部署，精準(zhǔn)預(yù)警
平安產(chǎn)險(xiǎn)潛江中支于1月14日全面啟動(dòng)冰凍雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，成立“防、減、救”聯(lián)合工作組，積極踐行“防賠結(jié)合、以防為先”的服務(wù)理念，線上通過(guò)“愛(ài)農(nóng)寶”APP、微信、短信、電話等多途徑推送天氣預(yù)警，線下聯(lián)合農(nóng)業(yè)相關(guān)部門開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)指引，向農(nóng)戶及時(shí)推送鋼架大棚防凍、加固、保溫以及應(yīng)急破膜保棚等防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，通過(guò)“線上+線下”雙管齊下，將風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)農(nóng)戶。
全程守護(hù)暖人心，理賠跑出加速度
20日上午，楊市辦事處佘口村楊先生向平安產(chǎn)險(xiǎn)潛江中支報(bào)案，稱因大雪積壓導(dǎo)致部分鋼架大棚坍塌，平安財(cái)險(xiǎn)潛江中支第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)積雪清理，最大程度減少農(nóng)戶損失。并在1小時(shí)內(nèi)完成了現(xiàn)場(chǎng)查勘和損失評(píng)估，及時(shí)向受損農(nóng)戶預(yù)付賠款3萬(wàn)元。楊先生表示：“平安產(chǎn)險(xiǎn)的服務(wù)非常周到，周到的服務(wù)暖到了我們農(nóng)戶的心坎里”。
平安產(chǎn)險(xiǎn)潛江中支始終踐行金融為民初心，未來(lái)將持續(xù)深化“科技+服務(wù)+保險(xiǎn)”模式創(chuàng)新，堅(jiān)守利民惠民導(dǎo)向，扎實(shí)服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，助力鄉(xiāng)村全面振興。在農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化進(jìn)程中彰顯金融工作的政治性、人民性，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更大力量。
