蘇寧818全球發(fā)燒購物節(jié)正火力全開。近日,以“智慧賦能 創(chuàng)富未來”為主題的零售云合作伙伴大會在南京隆重召開。為進一步渠道下沉,推動縣鎮(zhèn)市場消費升級,大會明確了零售云店未來的發(fā)展方向,并針對農村電商發(fā)展的物流痛點展開了進一步討論。
直擊農村電商發(fā)展痛點 零售云+蘇寧物流共同解碼場景互聯(lián)
近年來,我國農村電商的發(fā)展速度明顯加快,據(jù)2018年一季度社零總額數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)村消費品零售額13179 億元,增長10.7%,高于城鎮(zhèn)消費增速。在電商巨頭紛紛搶灘新領地的同時,當前農村電商發(fā)展所面臨的發(fā)展短板不容忽視。一方面,隨著整個電商行業(yè)的格局演變,市場主體開始趨向于各環(huán)節(jié)、各領域的廣泛協(xié)作,以往夫妻店、個體鋪這樣小而散的農村電商面臨新的調整壓力,眾多從業(yè)者面臨角色轉變。另一方面,盡管農村基礎設施建設取得極大進展,但物流依然是電商進入農村市場的第一道難題,特別是物流配送的“最后一公里”瓶頸較為突出。
在積極推進智慧零售穩(wěn)步發(fā)展的同時,蘇寧一直在堅持農村市場的探索與研究。去年,針對縣鎮(zhèn)級市場推出加入平臺“零售云”,為傳統(tǒng)零售門店的升級與轉型提供可靠支持,而蘇寧物流多年來一直持續(xù)布局縣鎮(zhèn)市場,結合零售云實現(xiàn)了共享倉儲與配送,在縣鎮(zhèn)市場塑造全新的場景互聯(lián),有力地提升了縣鎮(zhèn)市場服務能力。
(發(fā)布會上,蘇寧物流常務副總裁姚凱介紹蘇寧物流的戰(zhàn)略布局)
用智慧物流 打通惠農服務最后一公里
從中國最大的空調批發(fā)商到中國最大的線下零售連鎖商,再到線上與線下結合的O2O巨頭,在近30年的發(fā)展中,物流始終被視作蘇寧的發(fā)展之本、核心競爭力。隨著蘇寧“智慧零售”的提出,物流的智慧升級已然成為支撐蘇寧“智慧零售”體系的關鍵一環(huán),在全力推動這場智慧革命的同時,蘇寧也在加速智慧物流向農村市場的滲透。
在本次大會上,蘇寧物流立足打造“互聯(lián)網+高效物流”,對縣鎮(zhèn)市場推出創(chuàng)新一站式服務產品“蘇寧幫客家”,與零售云等蘇寧內部資源深度融合,提供包括“配、攬、裝、修、銷”等在內的五位一體的服務體驗,著力打造縣級市場一站式智慧生活服務平臺,用高品質服務和全方位賦能,顛覆物流及售后的運營方式。
據(jù)蘇寧物流常務副總裁姚凱介紹,今年,蘇寧物流將在河南、湖南、湖北、安徽、江西、山東等省份完成300個縣級幫客家網點建設,構建起縣級市場服務基礎網絡。到2019年,蘇寧幫客家在全國將完成1000+家建設,實現(xiàn)全國所有四到六級市場的全覆蓋。屆時,“蘇寧幫客家”將進一步促進蘇寧服務從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場的全面覆蓋,從而滿足消費者多樣化的個體需求,解決農村電商物流“最后一公里”痛點,推動農村經濟與精準扶貧工作的順利發(fā)展。
(蘇寧物流將用“蘇寧幫客家”顛覆縣級市場物流售后運營模式)
作為零售業(yè)老牌霸主,蘇寧憑借著其他零售業(yè)不具備的底蘊,在智慧零售領域,既有強大的線上品牌,又有厚重的線下能力,并依托自身打造的超前物流又將兩者完美融合,為城市、農村消費群體帶來了全新的體驗。無論是零售還是物流,蘇寧不余遺力的投入與運作,都從側面驗證了其“服務是蘇寧唯一產品”的初心。
