近年來，荊門市以“無廢城市”建設(shè)為引領(lǐng)，精準(zhǔn)破解居民可回收物“投遞難”、傳統(tǒng)回收體系“散亂弱”、垃圾分類源頭“減量難”三大痛點(diǎn)，同步創(chuàng)新探索“互聯(lián)網(wǎng)+回收”新路徑。為推動(dòng)這一路徑落地見效，荊門市城管部門通過深入調(diào)研、引入智能回收企業(yè)、構(gòu)建縣市一體、統(tǒng)一服務(wù)機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)垃圾分類從“要我分”向“我要分”轉(zhuǎn)變，不僅打造出可復(fù)制、可推廣的“荊門樣板”，還為城市綠色低碳發(fā)展和基層治理提質(zhì)增效提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。目前，試點(diǎn)小區(qū)投遞活躍度持續(xù)攀升，部分小區(qū)單日投遞超百次，2026年一季度，全市累計(jì)回收可回收物503噸，源頭減量效果初顯。
堅(jiān)持便民導(dǎo)向，以“極簡(jiǎn)服務(wù)”破解投遞難題
破解回收“最后一米”梗阻，核心在于貼合居民需求、簡(jiǎn)化操作流程，讓群眾“愿參與、易參與”。荊門市城管部門始終把便民高效作為出發(fā)點(diǎn)，將智能回收服務(wù)融入日常生活。
簡(jiǎn)化操作流程，降低參與門檻。荊門市城管部門依托微信小程序與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造“掃碼——開箱——投遞——自動(dòng)稱重——即時(shí)結(jié)算”，全程操作不超過20秒，真正實(shí)現(xiàn)廢品回收“下樓即辦、秒變收益”，有效解決了居民可回收物“存不住、賣不掉、扔了可惜”的困擾。
規(guī)范價(jià)格體系，保障群眾權(quán)益。荊門市城管部門明確統(tǒng)一回收價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，紙類、金屬、塑料每公斤0.9元，泡沫、薄膜、衣服每公斤0.5元，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)、自動(dòng)計(jì)量，杜絕傳統(tǒng)回收行業(yè)“看人報(bào)價(jià)”“缺斤少兩”的亂象；同時(shí)，每筆投遞數(shù)據(jù)自動(dòng)上鏈、可追溯、可查詢，讓群眾心里有本“收益明白賬”。
科學(xué)布局點(diǎn)位，兼顧全齡需求。荊門市城管部門堅(jiān)持“便民、就近、全覆蓋”原則，優(yōu)先將智能回收柜布設(shè)于居民出行便捷區(qū)域；設(shè)備界面簡(jiǎn)潔、操作簡(jiǎn)單，同時(shí)配備巡檢人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，重點(diǎn)保障老年人等特殊群體“會(huì)用、愿用、常用”，實(shí)現(xiàn)便民回收“零距離”。
智能回收箱
構(gòu)建閉環(huán)體系，以“精細(xì)運(yùn)營(yíng)”推動(dòng)循環(huán)增值
實(shí)現(xiàn)可回收物“回收、利用、減量”，關(guān)鍵在于構(gòu)建全鏈條閉環(huán)運(yùn)營(yíng)體系，推動(dòng)資源從前端收集到后端利用的規(guī)范化、高值化流轉(zhuǎn)。荊門市城管部門指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)打造“小區(qū)回收——區(qū)域分揀——終端利用”三級(jí)閉環(huán)，讓每一件可回收物都能“物盡其用”。
前端抓“快速響應(yīng)”，保障收集效率。每臺(tái)智能回收柜配備滿倉(cāng)預(yù)警系統(tǒng)，后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備存儲(chǔ)情況，滿倉(cāng)后自動(dòng)派單，依托網(wǎng)格化管理調(diào)度專業(yè)清運(yùn)車輛，構(gòu)建“15分鐘響應(yīng)圈”，嚴(yán)格落實(shí)“滿倉(cāng)報(bào)警、限時(shí)收運(yùn)”，徹底解決“投不進(jìn)、堆成山”的難題，確保前端收集高效有序。
中端抓“精分細(xì)揀”，提升資源價(jià)值。所有回收物將被統(tǒng)一轉(zhuǎn)運(yùn)至規(guī)范化分揀中心，進(jìn)行精細(xì)化分類、除雜、打包、壓縮處理。荊門市城管部門對(duì)紙類、塑料、金屬、織物等進(jìn)行分類歸集，大幅提升資源純度，為后端高值化利用筑牢基礎(chǔ)，打破傳統(tǒng)回收“混收混運(yùn)、價(jià)值損耗”的瓶頸。
末端抓“定向利用”，形成良性循環(huán)。荊門市城管部門與造紙廠、塑料再生廠、金屬冶煉廠等企業(yè)建立穩(wěn)定直供渠道，將分類打包后的再生材料直接接入工業(yè)生產(chǎn)鏈條，構(gòu)建“廢品——原料——產(chǎn)品”的閉環(huán)循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)“變廢為寶”，推動(dòng)資源循環(huán)利用提質(zhì)增效。
智能回收箱
健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以“多元共治”凝聚治理合力
可回收物治理是系統(tǒng)工程，需打破“單打獨(dú)斗”模式，構(gòu)建“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、全民參與”的多元共治格局，讓智能回收柜從“單一設(shè)施”升級(jí)為“環(huán)保陣地”和“治理載體”。
政府“搭臺(tái)”定方向，強(qiáng)化統(tǒng)籌監(jiān)管。荊門市城管部門堅(jiān)持“邊試點(diǎn)、邊總結(jié)、邊推廣”原則，在183個(gè)小區(qū)先行試點(diǎn)，總結(jié)形成涵蓋設(shè)備選型、點(diǎn)位選址、清運(yùn)調(diào)度、分揀標(biāo)準(zhǔn)、客服響應(yīng)等的完整操作規(guī)范；明確荊門市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局負(fù)責(zé)政策引導(dǎo)和過程監(jiān)管，相關(guān)部門和街道社區(qū)負(fù)責(zé)場(chǎng)地協(xié)調(diào)及宣傳動(dòng)員，做到“搭臺(tái)不包辦、引導(dǎo)不缺位”，構(gòu)建協(xié)同高效的工作格局。
企業(yè)“唱戲”強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力。荊門市城管部門引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)企業(yè)通過規(guī)模化運(yùn)營(yíng)、規(guī)范化管理和可回收物銷售實(shí)現(xiàn)收益，降低對(duì)政府補(bǔ)貼的依賴，形成“自我造血”的可持續(xù)商業(yè)模式；同時(shí)，統(tǒng)一清運(yùn)車輛標(biāo)識(shí)、回收人員著裝，提升回收服務(wù)的辨識(shí)度和公信力，讓回收服務(wù)“有溫度、可信賴”。
居民“受益”轉(zhuǎn)觀念，養(yǎng)成自覺習(xí)慣。荊門市城管部門以智能回收柜為載體，將環(huán)保宣傳融入日常，實(shí)時(shí)到賬的收益讓群眾在參與中獲得實(shí)惠，“分類存放、隨手投遞”逐漸成為小區(qū)新時(shí)尚。試點(diǎn)以來，小區(qū)無證游商、違規(guī)堆放等現(xiàn)象明顯減少，傳統(tǒng)回收站點(diǎn)主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量，小區(qū)環(huán)境更加整潔有序，實(shí)現(xiàn)了“環(huán)保效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益”三者共贏。
環(huán)保宣傳
荊門市城管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+回收”實(shí)踐，擴(kuò)大智能回收柜覆蓋范圍，向?qū)W校、企業(yè)、機(jī)關(guān)等場(chǎng)景延伸，為湖北省“無廢城市”建設(shè)和綠色低碳發(fā)展貢獻(xiàn)荊門力量。（來源：荊門市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局 通訊員魯婭茜）
