如果把湖北經(jīng)濟(jì)比作一輛正在加速的賽車，工業(yè)是轟鳴的發(fā)動機(jī)，服務(wù)業(yè)就是那臺精密的變速箱。它不直接輸出馬力，卻決定了動力能不能順暢傳遞、能不能在關(guān)鍵賽段完成漂亮的換擋超車。
這個春天，湖北的這臺“變速箱”運(yùn)轉(zhuǎn)得很絲滑。一季度，全省服務(wù)業(yè)增加值同比增長5.1%，1至2月規(guī)模以上服務(wù)業(yè)營業(yè)收入2325.03億元，同比增長9.2%，高出全國1.8個百分點(diǎn)。尤為亮眼的是，高技術(shù)服務(wù)業(yè)投資猛增26.5%。
服務(wù)業(yè)，正重塑湖北的生產(chǎn)方式和百姓生活。
從“跑腿打雜”到技術(shù)攻關(guān)
安貝森當(dāng)上工廠“神算子”
服務(wù)業(yè)在湖北的分量一目了然。2025年湖北服務(wù)業(yè)增加值突破3.5萬億元，增速居中部第一，占GDP比重達(dá)56.5%。簡單來說，湖北經(jīng)濟(jì)每往前邁一步，超過一半的力氣靠服務(wù)業(yè)。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是制造業(yè)“聰明的大腦”和“起飛的翅膀”。放眼全國，北京、上海服務(wù)業(yè)占GDP比重已超70%。眼下，湖北正處在從“工業(yè)大省”向“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”跨越的關(guān)鍵時期。建成中部地區(qū)崛起的重要戰(zhàn)略支點(diǎn)，不僅要造得出好產(chǎn)品，更要提供好服務(wù)。讓產(chǎn)品通過現(xiàn)代物流走得更遠(yuǎn)，讓技術(shù)通過研發(fā)設(shè)計變得更“聰明”，讓資金通過金融服務(wù)流得更暢，正是服務(wù)業(yè)的價值所在。
很多人對服務(wù)業(yè)的想象，還停留在“開餐館、跑運(yùn)輸、站柜臺”的老皇歷里。在今天的湖北，服務(wù)業(yè)早就換了一副面孔。
今年初，恩施安貝森科技服務(wù)股份有限公司獲評全省第二批服務(wù)業(yè)專精特新企業(yè)，成為恩施州首家獲此殊榮的企業(yè)。這家企業(yè)不做產(chǎn)品、不賣商品，專做一件事：給制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供整體解決方案。
安貝森自主研發(fā)搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，正加快實(shí)施“工業(yè)設(shè)備在線監(jiān)測與預(yù)測性維護(hù)管理系統(tǒng)”建設(shè)項(xiàng)目，推動大數(shù)據(jù)、AI視覺檢測等技術(shù)深度嵌入服務(wù)流程。也就是說，工廠的設(shè)備什么時候該保養(yǎng)、哪里可能出故障，這套系統(tǒng)能提前算出來，讓機(jī)器少“生病”、產(chǎn)線少停工。
目前，安貝森已擁有35項(xiàng)核心知識產(chǎn)權(quán)，累計服務(wù)企業(yè)469家，年服務(wù)項(xiàng)目超1000項(xiàng)，正幫助湖北制造業(yè)企業(yè)裝上一套“智慧神經(jīng)系統(tǒng)”。
安貝森是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化、價值鏈高端延伸的縮影。今年1月，湖北新增20家現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，總數(shù)增至140家，其中科技服務(wù)、信息服務(wù)等知識密集型集聚區(qū)占比達(dá)95%，持續(xù)賦能全省制造業(yè)高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型。
一季度，全省研發(fā)與設(shè)計服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)投資分別增長1.1倍、31.5%。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)正在從“跑腿打雜”變成“技術(shù)攻關(guān)”。
百年老商場翻紅
年輕人都來“買快樂”
“以前覺得這里是長輩逛的老商場，現(xiàn)在完全不一樣了，太適合年輕人了！”這個春天，不少人對武漢中心百貨這個百年老商場的印象大為改觀。一季度，這里累計客流超100萬人次，單日客流最高突破2萬人次，18至35歲的年輕客群占比超過80%。
走進(jìn)商場，答案一目了然。次元街區(qū)里，洛麗塔和JK服飾琳瑯滿目；網(wǎng)紅貓咖“禾喵社”里，年輕人一邊擼貓一邊喝咖啡；密室逃脫、手作DIY、萌寵天臺……從早玩到晚都不重樣。
光有業(yè)態(tài)還不夠，還得會“攢局”。一季度，商場聯(lián)動全品類商戶策劃了數(shù)十檔個性化營銷活動：聚焦次元圈層文化，聯(lián)合本地社團(tuán)舉辦“明日方舟ONLY同好會”，吸引武漢及周邊大批愛好者到場；緊抓馬年新春、櫻花季等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，打造特色主題場景，開設(shè)全時段次元市集。最巧妙的是“體驗(yàn)與零售雙向滿贈券”：擼貓送購物券、買東西送體驗(yàn)券，讓體驗(yàn)客流和零售客流互相導(dǎo)流，把流量變成了“留量”。
這是武漢推進(jìn)全國消費(fèi)“三新”（新業(yè)態(tài)、新模式、新場景）試點(diǎn)城市建設(shè)的生動縮影，也是對消費(fèi)供給側(cè)的深刻重塑。省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一季度，湖北消費(fèi)市場一大顯著的信號是，人們不再只是買東西，更愿意買體驗(yàn)、買情緒、買快樂。
一季度，全省金銀珠寶類零售增長18.6%，可穿戴智能設(shè)備增長42.1%，居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出3317元，占生活消費(fèi)比重達(dá)42.4%。用一句話總結(jié)，就是花錢的姿勢變了，生活更有滋味。
翻譯像用水電一樣方便
傳神語聯(lián)連接全球2000多家翻譯公司
發(fā)展服務(wù)業(yè)，不能關(guān)起門來自己玩。服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放，就是要讓全球的資金、技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)像活水一樣流進(jìn)來，同時讓“湖北服務(wù)”品牌響亮地走出去。
在武漢，傳神語聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司將翻譯這門生意做到全世界。這家2005年在武漢起步的企業(yè)，翻譯過《毒液》《千與千尋》《驚奇隊長》《尋夢環(huán)游記》等眾多國際知名影視作品，如今已是國家語言服務(wù)出口基地。
傳神語聯(lián)自主研發(fā)的“語聯(lián)網(wǎng)”大腦，像一張無形的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，連接著全球超2000家翻譯公司，覆蓋100余種語言、80多個行業(yè)。去年，傳神語聯(lián)推出了AI智能翻譯平臺“太好譯”（TAIHOW），融合大模型能力和傳統(tǒng)專家經(jīng)驗(yàn)，具備多模態(tài)智能調(diào)度、術(shù)語精準(zhǔn)把控、上下文深度理解等核心能力，面向職業(yè)譯員、翻譯公司和知識工作者提供新一代AI翻譯服務(wù)。
在傳神語聯(lián)大語言服務(wù)的支撐下，無障礙參加國際會議的場景已經(jīng)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。外國嘉賓登臺發(fā)言，話音剛落，會場電子大屏上已同步跳出流暢的中文譯文；反過來，國內(nèi)嘉賓的分享內(nèi)容同樣能通過平臺智能處理，即時轉(zhuǎn)化為多語信息。無論是坐在現(xiàn)場的海外專家，還是云端參會的嘉賓，都能毫無障礙地聽懂每一句話。
“我們要做語言服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)平臺，讓人們像用水用電一樣方便地使用這個平臺?！眰魃裾Z聯(lián)創(chuàng)始人何恩培說。像傳神語聯(lián)這樣的企業(yè)雖不做有形產(chǎn)品，卻把“湖北服務(wù)”這個無形的品牌送到了世界各地。
