本網(wǎng)訊（通訊員：崔巍）為切實打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，讓居民在家門口就能享受到便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，11月26日，關(guān)東街南湖社區(qū)聯(lián)合高新區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)局，在社區(qū)居民委員會中心廣場長廊成功舉辦“政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”便民活動，將政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)精準(zhǔn)送到居民身邊。
活動當(dāng)日，社區(qū)工作人員、區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)局以及漢口銀行的業(yè)務(wù)骨干早早到位，設(shè)置了政策咨詢區(qū)、業(yè)務(wù)幫辦區(qū)、社保卡制卡區(qū)三個功能區(qū)域，在現(xiàn)場擺放宣傳展板、同時發(fā)放政策手冊，為居民提供全方位服務(wù)。
在政策咨詢區(qū)，工作人員圍繞居民關(guān)注度高的社保參保及待遇申領(lǐng)、退休年審流程、職工醫(yī)保與居民醫(yī)保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及報銷政策等問題，用通俗易懂的語言逐一解答。針對行動不便的老年人、殘疾人等特殊群體，社區(qū)工作人員與政務(wù)服務(wù)專員提供“一對一”幫辦代辦服務(wù)，全程協(xié)助完成資料填寫、信息核對等流程，切實解決了特殊群體辦事難的問題。
此次活動貼近群眾，切實解決了居民在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的急難愁盼問題。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，未來南湖社區(qū)將持續(xù)聚焦居民需求，常態(tài)化開展此類便民服務(wù)活動，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)方式，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更接地氣，切實增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感和安全感。
