本網訊（通訊員 朱鵬 鎮(zhèn)晨） 從今年2月28日起，武漢市青山區(qū)白玉山街道退役軍人服務站積極打造退役軍人優(yōu)待證申領“跑一次腿”服務，通過設置專項服務窗口、配備硬件設施、接入政務外網等手段，提升服務質量。如今，已形成辦理過程準確、有序、高效的服務機制。
讓信息多跑路，退役軍人少跑路
為方便退役軍人辦理優(yōu)待證等事務，白玉山街道退役軍人服務站為轄區(qū)范圍內所有退役軍人和其他優(yōu)撫對象建立電子檔案，并提前協(xié)調好定點照相館，制定拍攝標準，優(yōu)化辦理流程。退役軍人就近在社區(qū)填好資料通過審核后，完成照片拍攝直接到街道服務站現(xiàn)場辦證，照相館工作人員第一時間將照片信息同步至服務站，節(jié)省退役軍人和其他優(yōu)撫對象辦證流程時間，辦證時間全面提速，現(xiàn)場辦證大約只需5至10分鐘。
提供暖心服務，做好政策解答
白玉山街道退役軍人服務站針對部分人員服役材料丟失等問題，在做好保密工作的同時，積極協(xié)調社區(qū)、所屬工作單位為其開具相應證明，對接上級部門幫助找尋服役材料。對行動不便、高齡老人等提供上門代辦服務。
工作人員指導退役軍人辦證 攝影 鎮(zhèn)晨
轄區(qū)內20個社區(qū)、村的退役軍人服務站工作人員采用手機網絡、宣傳欄、上門等方式發(fā)放、張貼優(yōu)待證申領材料一次性告知書、辦證資料清單、優(yōu)待證相關政策解答等各類資料。讓廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象群體實時掌握優(yōu)待證辦理動態(tài)。
接下來，白玉山街道退役軍人服務站將采取“先易后難、先急后緩、精準服務”的原則推進優(yōu)待證辦理工作，同時籌劃集中發(fā)放優(yōu)待證、協(xié)調銀行網點現(xiàn)場開通優(yōu)待證相關金融服務等，讓退役軍人和其他優(yōu)撫對象切實感受到便捷服務，營造全街道擁軍優(yōu)屬的良好氛圍，讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)。
編輯 曉穎
