（制圖/徐云）
在我國，每年約有1000萬互聯(lián)網(wǎng)用戶離世。他們留下的不僅是親情與回憶，還有龐大且沉默的數(shù)字王國：微信與支付寶余額、游戲賬號、自媒體賬號、數(shù)字藏品，以及聊天記錄、云相冊等。
隨著當前數(shù)字技術(shù)深度融入每個人的生活，數(shù)字遺產(chǎn)的治理，正成為亟待破解的前沿課題。
清明節(jié)前夕，一些社交平臺關(guān)于“數(shù)字遺產(chǎn)規(guī)劃”的內(nèi)容引發(fā)熱議。有人教大家如何設(shè)置蘋果的“遺產(chǎn)聯(lián)系人”，有人分享微信賬號的處理流程，還有人認真地列出一份“數(shù)字遺產(chǎn)清單”——從微信零錢到游戲賬號，從網(wǎng)盤照片到自媒體收益。
“以前我們懷念一個人，看的是他的照片、信件、墓碑等?，F(xiàn)在，一個人的‘數(shù)字痕跡’可能比實物還多?！比A中科技大學(xué)法學(xué)院碩士生導(dǎo)師、法學(xué)博士譚佐財近年來持續(xù)研究數(shù)字遺產(chǎn)繼承問題。他介紹，微信聊天、朋友圈、游戲賬號、網(wǎng)店，甚至電子寵物……這些“數(shù)字痕跡”與人們生活息息相關(guān)，但很可能在主人離世后迅速消失。事實上，這正在成為許多家庭遇到的現(xiàn)實困境。
“00后”把數(shù)字遺產(chǎn)寫入遺囑
為回饋姐姐的照料，“00后”馮先生在遺囑中將工資存款全部留給姐姐，并把使用7年的游戲賬號作為數(shù)字遺產(chǎn)納入分配范圍。這是近日發(fā)布的2025年中華遺囑庫“十大典型案例”中的一個案例。
近年來，中青年所立遺囑中的資產(chǎn)類型中，“其他”類增長明顯——既有收藏品、個人物品、合同權(quán)益，也包括虛擬財產(chǎn)。隨著數(shù)字時代發(fā)展，虛擬財產(chǎn)已成為年輕人財產(chǎn)的重要組成部分。
“如果突然發(fā)生意外，家人連你有哪些賬號都不知道，更別說怎么拿回來。”譚佐財說，數(shù)字遺產(chǎn)問題的普遍性已從國外延及國內(nèi)。
去年，一條熱搜引發(fā)熱烈討論：發(fā)帖網(wǎng)友稱去世多年的爸爸微信賬號突然消失，盡管微信事后主動提供幫助，但該賬號已被注銷，無法找回。還有網(wǎng)友在使用新辦的手機號注冊音樂平臺賬號時，竟自動登錄上了已故歌手李玟的賬號。平臺客服回應(yīng)稱，此事源于“運營商二次放號”導(dǎo)致賬號被新用戶“繼承”，隨后緊急解綁處理。
這些事件，引發(fā)了公眾對數(shù)字遺產(chǎn)保護的關(guān)注：當生命終結(jié)，我們留下的微信、支付寶、游戲賬號、云盤照片乃至社交媒體足跡，將何去何從？
你的賬號到底是誰的
“賬號是平臺的，不是用戶的”——這是多數(shù)平臺通過用戶協(xié)議確立的賬號歸屬。但在譚佐財看來，賬號里的內(nèi)容、收益、社交關(guān)系，是用戶逐步經(jīng)營積累出來的，平臺不宜通過格式條款否定用戶對賬號的合法權(quán)利。
他打了個比方：“就好比你租了一間房子，即便房子是房東的，但里面的家具、你的回憶、你的生意，總不能說沒就沒了?！?/p>
在他看來，不能只用“錢”來定義數(shù)字遺產(chǎn)。它至少可以分為三類：有錢的（微信零錢、加密貨幣、直播間打賞收入）；有情的（朋友圈、相冊、聊天記錄、游戲里的紀念）；有“社會價值”的（一個有幾十萬粉絲的科普賬號、公益賬號）。
譚佐財說：“一個人在世時受法律保護的東西，他去世之后，家人也應(yīng)當有辦法處理，而不是平臺說了算。”
湖北日報全媒記者梳理發(fā)現(xiàn)，目前主流平臺都明確賬號所有權(quán)歸平臺，用戶只有使用權(quán)，且使用權(quán)不能轉(zhuǎn)讓、繼承、贈與。但在具體操作時，平臺做法不盡相同：
微信去年修改規(guī)則，明確“賬號在您不主動注銷的情況下可以一直保留使用”，若微信里有資金，繼承人可以申請取出余額。QQ則規(guī)定：若存在合法繼承人，可通過官方渠道提交資料進行繼承；若無繼承人，賬號在15天內(nèi)無登錄記錄將被系統(tǒng)回收。
B站推出“紀念賬號”功能，家屬提供證明后，賬號被凍結(jié)，任何人無法登錄，但主頁上會有一段官方悼念信息。微博則對“逝者賬號”設(shè)置保護狀態(tài)：不能登錄、不能新發(fā)內(nèi)容、不能刪除內(nèi)容。
百度網(wǎng)盤規(guī)定，逝者近親屬完成身份核驗手續(xù)后，可對逝者的相關(guān)個人信息行使凍結(jié)、刪除等權(quán)利。逝者生前另有安排的除外。
譚佐財建議，平臺不能隨意通過用戶協(xié)議阻止繼承；有經(jīng)濟價值的賬號應(yīng)當允許繼承；情感類的內(nèi)容，繼承人至少有權(quán)“拿回來備份”。平臺可以建立一套程序：繼承人提供死亡證明、親屬關(guān)系證明，平臺核實后，根據(jù)死者的生前意愿，再決定是開放查看權(quán)限，還是提供數(shù)據(jù)備份。
數(shù)字遺產(chǎn)繼承面臨的隱私?jīng)_突
很多人擔(dān)心，如果允許繼承，會不會侵犯逝者和他人的隱私？平臺也大多以此理由拒絕繼承。
譚佐財認為這個問題可以解決。“首先，繼承人看聊天記錄，不等于公開。法律禁止的是‘亂發(fā)出去’，而不是‘家人知道’。其次，如果是醫(yī)生、律師這類職業(yè)，和客戶之間存在保密關(guān)系，那逝者本人最好提前想好，比如加密，或者指定誰來處理?！?/p>
他特別強調(diào)：“我們不能因為‘可能有隱私問題’，就把所有繼承都堵死。隱私可以通過技術(shù)手段保護，比如平臺只給查看、不給下載，但不能成為平臺拒絕配合的理由?！?/p>
在他看來，數(shù)字時代的繼承法，正在經(jīng)歷一場深刻的理念轉(zhuǎn)變：從“家庭財產(chǎn)分配法”，走向“個人意志與數(shù)字人格延續(xù)法”。
“傳統(tǒng)繼承法假設(shè)的是：一個人離去，他的財產(chǎn)主要在家庭內(nèi)部流轉(zhuǎn)，用來撫養(yǎng)孩子、贍養(yǎng)老人。這是對的，但不夠了?！爆F(xiàn)在，一個人的數(shù)字資產(chǎn)，可能和他的職業(yè)、他的社會影響力、他的精神世界等緊密相關(guān)?！袄^承法不能再只問‘分給誰’，還要問‘怎么延續(xù)’‘怎么尊重’‘怎么不辜負’。”
對于普通人來說，安排數(shù)字遺產(chǎn)并不復(fù)雜。譚佐財給出了一個“三步走”建議：
第一步：列清單。把你常用的、有價值的賬號列出來，包括微信、支付寶、微博、網(wǎng)盤、游戲、郵箱，甚至你運營的自媒體。不用給密碼，先讓家人知道“有哪些”。
第二步：用工具。很多平臺已經(jīng)有數(shù)字遺產(chǎn)功能了。蘋果有“遺產(chǎn)聯(lián)系人”，微信有“緊急聯(lián)系人”，谷歌有“閑置賬號管理員”?；?分鐘設(shè)置一下，選一個你最信任的人。
第三步：立意愿。如果你有特別想保留下來的東西，或者特別不想讓人看到的，最好用遺囑或書面形式寫下來。哪怕只是寫在一張紙上，放在家里，也比你什么都沒留要強。
“這件事不復(fù)雜，但它能讓你的家人在最難的時候，少一些無助，多一些安心。”
據(jù)了解，最高人民法院正在制定繼承編的司法解釋。但愿數(shù)字世界里，那些被遺忘的賬號、被刪除的聊天記錄、被回收的QQ號，早日有一條“回家的路”。
